EVGA обновит прошивки своих видеокарты, чтобы защитить их от поломок в игре New World

Как только в Сети начали появляться сообщения о том, что новая MMORPG New World от Amazon Games сжигает видеокарты GeForce RTX 3090 от различных производителей, а чаще всего от EVGA, последняя заявила, что готова поменять все свои сгоревшие графические ускорители на новые. В то же время производитель начал собирать информацию, которая могла бы указать на источник проблемы.

Источник изображения: EVGA

Чуть позже немецкий портал Igor'sLAB сообщил, что корнем проблемы может являться неправильно работающий контроллер вентиляторов системы охлаждения видеокарт. Он перестаёт корректно работать при высоких показателях кадровой частоты, когда рендеринг кадров выполняется менее чем за 1 миллисекунду, и старается разогнать вентиляторы до запредельных скоростей вращения. В результате нагрузка на подсистему питания растёт, и видеокарта сгорает.

С другой стороны, на проблемы с видеокартами в игре New World также жаловались владельцы графических ускорителей от других производителей. В жалобах упоминались даже модели карт от AMD. Такая статистика запутала ситуацию ещё сильнее, поэтому EVGA по-прежнему не готова дать чётких ответ на вопрос о том, что же является основной причиной выхода из строя видеокарт в New World. Однако пиар-менеджер EVGA Джейкоб Фриман (Jacob Freeman) сообщил через свою страницу в Twitter, что компания в ближайшее время выпустит новую прошивку для своих видеокарт, которая устранит проблемы с пиковой скоростью вращения вентиляторов.

Update: Will have new firmware for cards soon to improve this. This may occur if there happens to be noise in the i2c bus from where RPM is read. Precision already filters out erroneous readings but other apps may not. This is strictly a RPM reporting issue. https://t.co/xnMpWq86NX

— Jacob Freeman (@EVGA_JacobF) August 6, 2021

Он пояснил, что разгон вентиляторов до запредельных скоростей вызван помехами в шине I2C. Он также добавил, что владельцы карт, использующие фирменное ПО EVGA Precision от этой проблемы защищены, поскольку программа фильтрует получаемые данные.

RPM is not related. Regarding New World, this is still being analyzed, looks to have only affected a very small % of cards but we are still getting some back to analyze root cause. First priority was getting them replaced first with new cards sent out.

— Jacob Freeman (@EVGA_JacobF) August 6, 2021

Новая прошивка исправит проблему скачков оборотов, но она не является подтверждённой причиной сбоев в игре New World, отметил Фриман. EVGA продолжит анализировать видеокарты, затронутые этой проблемой.

Источник